* CANDRA DERMAWAN *

pindahan

2008-11-26T08:35:00.002+09:00

mohon maaf ya, blognya saya pindahkan ke unlimited motivation.

makasih banyak telah mengakses blog ini. sampai ketemu lagi di blog saya yang baru. *smile*

------------------------------------------------------------
Candra Dermawan
http://blog.candra.us/
Unlimited Motivation
------------------------------------------------------------

reformasi kepolisian, sudahkah? jilid 4

2008-10-12T19:47:00.001+09:00

saya berdiri menunggu di depan pintu masuk ruang mengurus sim. satu persatu nama-2 yg sudah difoto tadi dipanggil. di sini nama saya cepat di panggil. lalu diserahkan dua buah sim a dan c yg sudah jadi. pertanda urusan pengurusan sim saya sudah selesai. istri saya heran
dan tanya, "kok gak ada ujian teori dan prakteknya?" saya pun tahu. cuman saya jelaskan saat daftar tadi saya menyerahkan sim a yg sudah mati. mungkin karena sudah pernah punya sim tidak ada ujian teori atau praktek lagi.

yg jelas, hari itu saya betul-2 bahagia karena saya tidak hanyut dalam arus yg sangat deras. yg itu sudah mengalir bertahun-tahun lamanya. saya tidak perlu lagi memikirkan kenapa tidak ada ujian teori dan praktek. yg penting, saya sudah mengurus sim-2 saya tanpa calo dalam maupun luar. yg penting saya sudah mengikuti anjuran "JANGAN MENGURUS SIM MELALUI CALO". dan itu sudah saya lakukan.

saya bukan ingin caper atau sok suci atau apalah. itu bukan urusan saya. yg menjadi urusan saya, bagaimana saya (dan tentunya kita semua) bisa merubah sistem yg sudah akut. dan itu tidak akan bisa kita lakukan kalau kita belum atau tidak tahu spt apa sistem yg sedang berlaku. di dalam ruang belakang loket 1, saya katakan kepada polisi-2 yg ada disitu bahwa saya mengurus sim ini sendiri karena saya ingin tahu sistemnya spt apa. dan sekarang sudah mengetahuinya. sehingga saya tahu apa-2 yg seharusnya dan semestinya saya lakukan kalo suatu saat nanti saya tiba-2 diangkat menjadi kapolri. saya jadi tahu apa-2 yg harus saya reformasi di kepolisian nantinya... dan insyallah saya bisa melawan arus yg lebih deras dari yg sekarang saya alami... *smile*

akhirnya saya teringat dalam satu ayat al quran (al anfal ayat 53) yg menyatakan bahwa nasib suatu kaum tidak akan berubah sampai kaum itu sendiri yg merubah nasibnya. termasuk dalam urusan calo mencalo di kepolisian kita atau di tempat-2 yg lain. selama kita masih menggunakan jasa para calo, tak akan mungkin sistem percaloan akan hilang dari negeri kita. kkn akan terus tumbuh subur, karena kita sendiri yg memupukinya terus. hari demi hari...

selesai...

reformasi kepolisian, sudahkah? jilid 3

2008-10-12T19:43:00.002+09:00

loket 5 ini ternyata ruangan foto... masyallah, ternyata semua orang menggerombol di dalam dan di luar loket 5. saya teringat ucapan ibu yg membantu saya tadi, "kalo bapak mengurus sendiri lama sekali, pak... di dalam orang banyak sekali. bapak tidak bisa menunggu sambil duduk,
ruangan panas..." dan memang benar. loket 5 ini adalah loket terakhir yg harus dilalui. saya mbathin, lantas kapan saya harus ujian teori dan praktek? apa setelah ini sim a dan c saya langsung jadi (karena saya menyertakan juga sim a saya yg sudah mati di loket 1 tadi sehingga ada perkecualian tidak perlu ada ujian teori dan praktek lagi)? atau mungkin utk bisa ujian teori dan praktek diperlukan foto terlebih dahulu? entahlah, saya tunggu dan ikuti saja prosedur yg
telah dijelaskan oleh polwan tadi.

loket 5 ini terhubungan dengan ruangan loket 4. di tembok perbatasan ada celah utk keluar masuknya map-2.

satu persatu nama-2 bawaan calo di panggil melalui pengeras suara... dan saya masih setia menanti. karena saya pikir ini bakalan lama dan tak mungkin saya harus menunggu dg terbengong-2 seorang diri, saya putuskan pergi makan siang bersama supir saya di warung yg ada di dalam area , lalu ambil buku bacaan. dan menunggu kembali di dalam loket 3 yg lebih nyaman dari pada saya harus menunggu di depan loket 5. dari dalam loket 3 pun panggilan dari loket 5 akan terdengar karena petugas memanggilnya dengan pengeras suara.

2 jam berlalu dalam penantian. masih belum dipanggil-2 juga. saya berusaha ngobrol dg orang-2 di samping kanan dan kiri saya duduk. bapak yg di sebelah kiri saya duduk curhat, mengeluhkan sistem pengurusan yg tidak profesional. di loket 5 ini cuman ada 1 pintu masuk yg dipakai utk pintu keluar. padahal semua orang ngantri berjubel baik di dalam loket maupun di depan pintu dan diluarnya lagi. otomatis pintu itu tertutup oleh orang-2 yg mengantri dan orang-2 jadi
susah masuk dan keluar. sementara nama-2 kita dipanggil sudah tidak pakai pengeras suara lagi. bisa kita bayangkan bagaimana kita harus benar-2 konsentari mendekatkan telinga kita ke arah pintu atau jendela. atau mengaharap ada orang yg bertugas sebagai "bilal" utk mengulangi panggilan dari petugas foto.

bapak tadi rupanya pegawai pemda golongan 4. kepala sekolah sd. sudah mengabdi sebagai pns selama 40 tahun. banyak yg dikeluhkan terkait sistem pengurusan sim yg menurutnya memang disengaja tidak praktis. kalau mau, pastilah bisa dirubah menjadi baik. orang-2 yg foto banyak
petugas cuman satu dan ruangannya sempit pula. sistem percaloan yg sangat sulit utk dihilangkan. ttg ini saya coba menambahkan pendapat saya, "tapi mau gimana lagi ya... masyarakat kita sendiri masih mendukung sistem percaloan. bapak bisa lihat di sini... mayoritas kita semua di sini tidak mengurusnya sendiri meskipun mereka sudah tahu cara demikian tidak sesuai dg prosedur. mereka tetap saja menggunakan calo dalam dan luar. karena kita ingin semuanya cepat selesai. meskipun melanggar aturan-2 baku yg sebenarnya sudah ada..." lalu
saya iseng saya tanya, "bapak bayar berapa tadi utk mengurus sim...?" rupanya bapak ini pun sama dengan yg lainnya, menggunakan calo dalam mengurus sim. saya tahu, karena jumlah uang yg dikeluarkannya lebih banyak dari yg semestinya (tdk spt yg saya keluarkan). bapak tadi
berusaha membela diri dg komentar singkatnya, "kita harus ikuti arus yg kuat... "

ternyata di loket 5 pun sama halnya dg loket-2 sebelumnya. yg dipanggil duluan adalah mereka-2 yg diurus oleh calo dalam (polisi), kemudian diikuti oleh calo luar (sipil yg sudah punya jalur khusus dg orang dalam). setelah itu baru yg ngurus sendiri. yg jelas sampai akhirnya saya di panggil utk di foto, saya harus menunggu 2.5 jam. setelah satu persatu bawaan calo habis dipanggil, barulah akhirnya saya mendapat giliran dipanggil ke dalam ruangan utk foto... jauh
berbeda dg yg dibawa oleh calo (dalam khususnya) yg hanya butuh waktu kira-2 5 menit saja.

setelah difoto kita semua diperintahkan menunggu di luar gedung pengurusan sim, berdiri tepat di depan pintu berkaca dengan tulisan "DILARANG MENGURUS SIM MELALUI CALO".

bersambung...

reformasi kepolisian, sudahkah? jilid 2

2008-10-12T19:37:00.002+09:00

lalu saya masukan form (pendaftaran, sidik jari dan kesehatan) ke loket 1. di loket 1 ini ada 2 orang yg bertugas. 1 dg pakaian polisi dan yg 1 lagi pakai baju bebas (dari penampilannya saya pikir dia adalah pekerja srabutan utk membantu petugas resmi di sebelahnya). form saya diletakkan/ditumpuk di sebelah kiri. saya perhatikan 2 petugas yg bekerja tadi. saya ingin tahu bagaimana form-2 tadi dikerjakan.

sambil berdiri persis di depan loket 1, saya melihat calo-2 dalam dan luar memasukan form-2 bawaannya ke loket 1 dan langsung meletakknya di sebelah kanan. sesaat kemudian form-2 bawaan itu langsung dikerjakan terlebih dahulu. sementara form saya yg lebih dulu belum disentuh oleh petugas loket 1.

saya lihat petugas resmi membuka form-2 bawaan, lalu menghitung sejumlah uang apakah sesuai dengan jumlah form-2 bawaan tadi. begitu seterusnya. form-2 bawaan datang silih berganti. sampai akhirnya form saya disentuh. dan si petugas dg nada heran bertanya ke saya, "bapak mengurus sendiri?". saya jawab, "ya, betul". lalu saya dipersilahkan masuk ke dalam loket 1 lewat pintu belakang. di dlm loket 1 si polisi mengulangi pertanyaannya, "bapak mengurus sendiri?". saya pun mengulangi jawaban singkat saya tadi. lalu saya disuruh menunggu di luar. kemudian saya dipanggil utk membayar biaya adminstrasi bank utk
2 sim rp. 150 ribu (masing-2 rp. 75 ribu). saya bayar, lalu saya tanya, "setelah ini saya harus kemana?" namun tidak dijawab oleh si petugas. kebetulan saat itu ada polisi lain yg dibelangkang saya dan menyaksikan saya. di polisi itu menjelaskan, "bapak masuk ke dalam, serahkan form bapak ke dalam ruangan..." saya masuk ke dalam ruangan persis di belakang loket 1.

di dalam ruang itu banyak petugas polisi dan masih muda-2. saya taksir masih 25an thn. saya masukan form saya ke ruang itu. di ruang ini pun sama spt di loket 1. calo dalam dan luar datang mengantarkan form-2. masuk dan keluar dalam waktu yg singkat. sementara saya harus menunggu sampai 1 jam-an (karena mungkin dan pasti dipotong terus oleh para calo). sampai akhirnya saya dipanggil dan disuruh masuk ke dalam. polisi-2 muda ini tersenyum-2 melihat saya dan ramah sekali. tanya-2 tinggal di mana, apa pekerjaan saya. dsb. setelah bertanya, "bapak mengurus sendiri?". di sini saya diminta membayar rp. 75 ribu x 2 sim. saya tanya utk apa pembayaran ini. krn di loket 1 saya sudah bayar dg jumlah yg sama. di jelaskan yg pertama 1 utk bayar bank (entah apa ini), yg di ruang itu utk form registrasi pendaftaran sim. lucunya,
setiap pembayaran tidak ada bukti kuitansi pembayaran (map, sidik jari, kesehatan, bank dan registrasi sim). saya sempat mbathin, bagaimana mereka melaporkan keuangan pengurusan sim ini ke bagian keuangan kas pemda/pusat nanti dengan benar sementara tidak ada
bukti-2 otentik bukti pembayaran bermaterai atau tanda tangan? bisa kita bayangkan sendiri...

setelah membayar, saya tanya prosedur selanjutnya. di jelaskan bahwa saya harus ke loket 3 utk mengisi formulir registrasi tadi. loket 3 ini ternyata ruangan ujian teori. di ruang ini saya isi pertanyaan-2 yg ada dengan lengkap. sementara orang-2 yg menggunakan calo hanya
diperintahkan mengisi nama ayah dan ibu saja. di sini pun map saya dipisahkan lagi dg map-2 bawaan calo. di ruang ini para calo keluar masuk menutor customernya asing-2. menjelaskan apa-2 yg harus diisi atau diabaikan... setelah diisi, map-2 dibawa entah kemana... saya tanya ke polwan muda (25 thnan) bagaimana prosedur selanjutnya. "silahkan nanti bapak dengarkan nama bapak dipanggil di loket 5..."

bersambung...

reformasi kepolisian, sudahkah? jilid 1

2008-10-12T17:18:00.002+09:00

kemarin (10 april 2007) saya betul-2 begitu bahagia... saya bahagia bukan karena dapat undian atau uang dalam jumlah yg banyak. saya bahagia karena saya dapat melepaskan diri dari sistem yg begitu menjerat...

ceritanya begini...

kemarin saya polres bogor utk mengurus sim a dan c... sebelum pergi, saya tanya ke istri bagaimana prosedur mengurus sim di sini (indonesia). lalu dijelaskan oleh istri. katanya, "ada 2 cara... 1 dengan cara normal, 1 lagi dg cara tidak normal. yg tidak normal itu ya lewat calo sipil atau calo orang dalam (polisi itu sendiri). cara normal ada ujian tulis dan praktek spt halnya di jepang. dan waktunya kira-2 2 minggu. sementara cara tak normal tidak ada ujian macem-2 dan
dalam waktu 1 jam sim sudah di tangan..."

dalam perjalanan, di mobil (disupirin) saya terus memutar otak saya. utk memilih kedua cara tadi. normal atau tidak normal... sungguh ini pilihan yg sangat pelik buat saya... peliknya begini, dg cara normal pun kemungkinan saya lulus belum tentu. sementara biayanya yg akan saya keluarkan serta waktu (khususnya) akan banyak keluar/tersita. dan khawatirnya akan akan pakai cara yg tdk normal at last... sementara kl saya pilih cara tak normal saya akan banyak menghemat waktu. tapi... hal itu akan membuat saya menjadi pendukung sistem yg sejak dulu
menerapkan kkn... itu artinya saya sama dg mereka...

hmm... betul-2 mairimashita... sampai di polres, saya pun masih belum bisa memutuskan cara mana yg akan saya ambil... saya tidak langsung ke lokasi pengurusan sim. saya muter-2 terus melihat lokasi polres dan sekitarnya. nonton para hansip yg sedang latihan... lihat polisi yg
mengerlipkan matanya ke saya. dan saya bisa mendeteksi bahwa dia adalah calo dalam... kata istri, begitu masuk lokasi polres kita akan disambut oleh calo dalam dan luar. sambutan di luar agak mahal... kl sudah ke dalam bisa lebih murah...

terus terang saya sama sekali tdk tahu prosedur mengurus sim yg sesuai dengan standar normal. datang ke loket mana dulu pun saya tak tahu. akhirnya saya putuskan utk survey ke lokasi melihat bagaimana orang mengurus sim. di depan loket saya tanya ke penjaga (yg ternyata calo juga) bagaimana mengurus sim. dia menyodorkan map (rp. 2000/lembar)
dan bolpen (rp.1000). lalu menawarkan jasanya... rp.500 ribu utk 2 sim a dan c. saya tolak. lalu saya isi form di bangku yg tersedia. lalu seorang ibu-2 mendekati saya, membantu saya cara mengisi formulir. saya katakan terus terang bahwa saya tidak tahu cara mengurus sim, lalu si ibu menjelaskan step-2 apa yg harus saya lakukan. lalu ibu menawarkan jasa utk menguruskannya dg tarif rp. 400 ribu. saya tolak dengan halus dg alasan saya ingin mencoba dulu sendiri bagaimana mengurus sim. kalau nanti saya ada kesulitan saya akan minta tolong ke si ibu.

step demi step saya lalui... dan selanjut memasukan form ke loket 1. di kaca pintu depan sebelum loket 1 saya membaca tulisan yg membuat saya tersenyum kecut. "DILARANG MENGURUS SIM MELALUI CALO".

bersambung...

being touched 2

2007-02-02T23:47:00.000+09:00

teman saya merespon tulisan being touched yg saya pasang di blogs. mengomentari sekaligus menceritakan kisah being touched yg lainnya, yg dialaminya sendiri... begini ceritanya...

Terus terang, saya suka ngebatin... kok ya hati yang baik, perbuatan yang baik atau apapun bentuknya, kadang-kadang memang bukan fungsi beragama atau tidak, beriman atau tidak, saleh atau tidak.

Untuk ukuran konsep, nggak bisa dipungkiri, matematikanya: makin beriman makin baik, makin kuat pendalaman keislamannya makin shaleh, makin bermanfaat bagi sosial, makin bersinar, makin ikhlas, makin sabar, makin gambatte dan sederet makin lainnya. Gampangnya : yah "jadi rahmatan lil alamin", cocok dengan tugas yang diembannya "Khalifah di muka bumi".

Tapi, memang ada masalah dengan realita. Kalaupun pola fikir saya ini nyeleneh, tapi saya lihat kok ya ada korelasinya. Maksud saya, ledekan yang mungkin bahasanya ma'rifat, bahwa kita belum ikhlas, kalau masih harapkan sesuatu dari Allah, termasuk Ridha-Nya. Walaupun, buat saya pribadi, manusiawi dong kalau masih ada maunya sama Allah.

Yang dilakukan arakawa-san, buat sebahagian orang tentu aneh, tapi di satu sisi, logis amat. Niatnya nggak jauh-jauh, kalau perlu bukan buat ngajak. Kenapa dia ngumpulin sampah..? Karena manusia normal memang lebih senang dengan kerapihan dan kebersihan ketimbang kotor. Kalau ditanya kesetiap orang yang melalui kabukicho atau bekerja di sana, tentu nilai mayoritas akan bilang lebih senang kabukicho tanpa sampah ketimbang kotor. Kalau dia ikhlas, maka dia akan fokus untuk membuat kabukicho bersih, dan himbauan "buanglah sampah pada tempatnya" adalah himbauan atas dorongon keinginan melihat kabukicho yang bersih, bukan sebaliknya. Artinya, ada yang bantu atau tidak, ada yang lalu jadi nggak buang sampah atau tidak, bukan urusan dia. (Sama dengan konsep dakwah sebenarnya, fokus kepada "mengajak", bukan kepada berhasil diajak atau enggak).

Belakangan saya emang lagi dilanda resesi keuangan..he.he.he.. Biasa, orang dagang kalau apes, bisa langsung bangkrut. Buat bayar uang kuliah aja bingung, sementara kemungkinan arubaito juga susah karena lagi fokus untuk thesis. Kalau pinjem uang, berarti saya harus ngembaliin. Ini yang males..hi.hi..hi..

Saya mengirimkan surat ke liason office, menanyakan kemungkinan adanya fasilitas membantu orang seperti saya. Mereka bilang "kalau minjemin bisa". Akhirnya saya bisa juga ketemu jalan, walaupun tetep minjem juga, akhirnya bisa bayar uang kuliah. Tapi, salah seorang di Liason Office itu berkirim surat kepada saya, mengatakan "ingin ketemu".

Saya datang ke kampus dan ternyata beliau ingin "memberikan" uang kepada saya sejumlah yang saya butuhkan (150 ribu yen). Saya agak berat menerima, dan saya bilang kalau saya udah berhasil membayar uang kuliah, walaupun masih ngutang. Saya juga bilang, selama ini sih saya hampir nggak kesulitan dengan kebutuhan finansial saya, ada aja jalan yang saya peroleh.

Tapi dia nyeletuk, "lah.. ini kan salah satu jalan yang kamu peroleh..!".

Waduuh, ngotot juga si ibu yang sodara bukan, temen juga bukan... Saya akhirnya bilang,

"Nanti, kalau saya bener-bener kepepet, saya akan minta langsung ke kamu.!".

"Kamu malu ya, terkait harga diri..?"..(Kurang lebih dia tanya begitu..).

Wah, sebenerna sih saya nggak terkait dengan harga diri, cuman nggak enak aja nerimanya...hi..hi.hi.. Karena beliau cuman pegawai biasa.uang segitu juga cukup besar buat dia.

Akhirnya dia bilang, "Nak, kamu lihat saya sekarang ini. Saya sudah 51 tahun. Waktu seumuran kamu, saya juga sama seperti kamu. Saya tau kalau kamu suka membantu dan aktif di kegiatan sosial?"

"Iya", jawab saya.

"Nah, semestinya kamu paham dengan perasaan saya. Kamu toh punya perasaan senang kalau bisa meringankan beban orang lain..?. Saya juga begitu. Kita berbuat baik, dan menerima kebaikan orang lain. Sepertihalnya uang ini, biarkanlah uang ini berputar, ada saatnya kita yang mungkin menerima".

Wah, saya nggak sanggup lagi berkata-kata. Saya menangis dan lama terdiam.

Beliau akhirnya berkata, "Baiklah nak... Ini uang tolong terima. Bukan buat kamu, tapi buat anak dan istri kamu...!, saya memohon agar kamu mau menerima ini".

Loh, yang mohon kok yang ngasih..!?

Wah, nyerah deh..., saya malu sama Allah, dan berfikir, apa yang memotifasi dia dengan sikap luhur budi itu..? Sholat juga enggak, ngerti tentang hakekat ketuhanan juga bukan..? Tapi, dia berfikir (buat saya) sama seperti arakawa san. Atarimae..!. Hal yang wajar-wajar aja. Kita ini makhluk sosial yang butuh orang lain. Seneng bisa meringankan orang lain adalah keindahan yang sangat manusiawi. Dan terkadang, itu tumbuh alamiah sebagai pemberian Allah. Seperti sayangnya kita sama keluarga kita.

Balik ke kita, coba kita fikir. Mau nggak kita berkorban seperti ibu-ibu itu..? Berkorban besar kepada orang yang jauuuh banget hubungannya sama kita. Hi..hi.hi.. jangankan 150 ribu, 10 ribu yen aja kadang berat.

Buat saya pribadi, hal ini membuat saya makin yakin sama janji Allah. Jadi bikin saya makin semangat untuk berkarya di dunia sosial, menikmati kebahagian atas setetes keringat kita yang jatuh untuk sebuah pertolongan, dan melihat senyum mengembang dari orang yang teringankan bebannya. Uiiiih..indaaah tenaaan....

Prinsipnya, banyak-banyak aja berbuat baik. Allah ora sare (Allah tidak sedang tidur).

gimana? apakah anda juga tersentuh? mudah-2an...

being touched

2007-02-01T14:28:00.000+09:00

barusan saya disuguhi film dokumenter NHK jepang yg selama menyaksikannya bulu kuduk saya merinding. tontonan semacam ini sangat banyak di jepang. berbeda dengan tontonan di tv-2 kita di indonesia. yg hampir semua didominasi oleh entertein, drama percintaan abg, kekerasan, takhyul. sedikit sekali tontonan yg benar-2 menyentuh hati pemirsa dan selanjutnya mempengaruhi pemirsa ingin melakukannya. setidaknya itu yg saya amati selama 2 minggu liburan kemarin (9 - 22 jan 2007).

entah malaikat mana yg merasuki arakawa (20th). mahasiswa tingkat 3 yg selalu melakukan tugas rutin sebelum ke kampusnya. pagi-2 bangun, lalu pergi ke shinjuku eki (stasiun kereta). tepat di jalan kabukicho seorang diri membersihkan sampah-2 yg berserakan di sekitarnya. bukan hanya sekedar membersihkannya, tapi juga sekaligus memilah-2 sampah-2 yg berserakan. sampah-2 tersebut adalah sampah para pemakai jalan yg lalu lalang setiap hari. bukan sampah milik arakawa. setiap hari membutuhkan 2 jam utk membersikan sampah-2 tsb. perkerjaan itu dia lakukan secara murni lahir dari keinginannya melihat daerah yg dilaluinya setiap hari bersih. sambil membersihkan sampah-2 itu, arakawa mengalungkan tulisan yg artinya buanglah sampah pada tempatnya. tulisan itu terpasang di punggungnya. setiap orang yg melihat arakawa yg sedang membersihkan sampah pasti akan membacanya. dan dia menjadi perhatian setiap pejalan kaki di daerah kabukicho shinjuku.

setelah selesai membersihkan semua sampah, arakawa berangkat ke kampus... dan malam pun berlalu... pagi pun tiba.... arakawa kembali berangkat ke tempat kerjanya... setiap hari dan setiap hari.... bukan pujian yg didapat, tapi cibiran... tapi arakawa tetap teguh dengan niatnya utk menjadikan daerah kabukicho bersih dan membuat orang-2 sadar agar membuat sampah pada tempatnya...

minggu kedua dari aksinya... arakawa melihat hasil dari usaha yg dilakukannya. bila sebelumnya perlu waktu 2 jam utk membersihkan sampah-2, kini hanya 1 jam saja. semua sudah dapat diselesaikan. ini satu pertanda baik yg membuat arakawa semakin optimis bahwa usahanya ada hasilnya... mengapa? sampah-2 disekitar kabukicho sudah berkurang volumenya. ini artinya, sebagian orang sudah membuang sampah pada tempatnya. cibiran pun berganti dengan pujian dan ucapan terima kasih. seorang ibu-2 yg tiap hari melewati jalan kabukicho selalu mendapati arakawa membersihkan sampah tersentuh. dihampirinya lalu diberikan minuman hangat sebagai tanda terima kasih atas usaha arakawa... arakawa semakin optimis bahwa suatu hari nanti daerah ini akan bersih dari sampah...

hari berganti hari... arakawa tetap pada rutinitas paginya... dan hari itu adalah hari awal pembebasan kabukicho dari sampah... saat dia bekerja, seorang anak sma datang ikut membantu membersihkan sampah bersama arakawa... beberapa saat kemudian seorang mahasiswi datang dan ikut juga bergabung membersihkan sampah... bebarapa saat kemudian lagi seorang pemuda pejalan kaki ikut nimbung bekerja bersama arakawa.... kini arakawa tidak lagi seorang diri membersihkan sampah... orang-2 pun berpartisipasi bersama arakawa membersihkan sampah di kabukicho setiap hari. dan akhirnya apa yg dicita-2kan arakawa tercapai... menyaksikan kabukicho bersih dari sampah...

hikmah yg bisa kita ambil dari kisah nyata ini adalah niat yang baik dan teguh dalam menjalankannya dapat merubah watak seseorang... meskipun itu membutuhkan waktu yang sangat panjang...

semoga kita bisa mengamalkannya... amin...

perlindungan tki di luar negeri

2006-12-09T10:44:00.000+09:00

mas edy, mas iko dan rekans...

ini ada berita yg sangat menggembirakan terkait dg tki-2 kita di luar negeri. pemerintah sudah menyadari bahwa mereka adalah pahlawan-2 devisa yg cukup berperan dalam membantu perekonomian kita (ketimbang konglomerat hitam) setiap tahun secara riil. sudah sepatutnya (fau, 2006 *smile*) nasib mereka di luar negeri diperhatikan betul-2 oleh permintah dan oleh kbri-2 yg ada di negara-2 dimana tki berada.

terkait dg kita yg di jepang, ini merupakan tugas kita (ppi jepang ,advokasi trainee dll) dan kbri utk senantiasa selalu bekerja sama utk mengawal, memonitor dan melindungi tki-2 yg tersebar di seluruh daerah di jepang.

terkait dg aturan baru ttg pengiriman tki ke ln yg akan diberlakukan pada 2007 nanti, ada bebera hal yg harus menjadi perhatikan kita. sudah bukan menjadi rahasia umum lagi setiap ada peraturan baru memungkinkan muncul kesempatan melakukan kkn pada aturan baru tersebut. pada peraturan baru nanti misalnya, bahwa setiap pjkti harus mendptkan tknl dari kbri-2 ybs. disini saya melihat bisa memungkinkan timbul kolusi antara (oknum) pjkti dengan (oknum) kbri bagian terkait di setiap negara... bila ini terjadi, aturan baru ini sama sekali tidak memiliki arti penting bagi tki-2 kita yg akan datang.

nah, terkait dg kita-2 yg di jepang, tugas ormas-2 dan lsm kita adalah memonitor bagian yg cukup penting ini. ppi jepang dg kbri-watch nya bisa mengambil peran ini. advokasi trainee dan kbri bidang ham bisa mengambil peran melindungi dan memberikan bantuan hukum utk trainee-2 yg tidak terpenuhi hak-2nya atau teraniaya. sementara lsm yg lain iptj (ikatan trainee?) misalnya bisa bekerja sama dg kbri bidang humas atau pelayanan untuk memberikan how to kepada trainee baru... saya optimis peran kita ini akan semakin bisa memberikan kejelasan akan nasib pahlawan-2 devisa bangsa....

dou minasan?

ps. komentar terkait berita http://www.detiknews.com/index.php/detik.read/tahun/2006/bulan/12/tgl/09/time/023414/idnews/717990/idkanal/10

automatisasi 147

2006-12-08T23:08:00.000+09:00

pak onno ysh,

tadi saya coba memikirkan langkah-2 perbaikan utk tracing masalah speedy secara selintas. yg mana ini perlu peran serta reversible antara pelanggan dan telkom... tanpa itu, spt yg pak onno jelaskan akan cukup membuat telkom repot (meskipun ini 100% tanggung jawab telkom sepenuhnya sebagai pengada jasa dan kewajiban kustomer adalah hanya membayar saja tanpa telat sehari pun).

utk tracing ini hal yg perlu disiapkan

1. data base user adsl
ini yg pertama kali harus disiapkan, yaitu database konsumen secara detil (user id, lokasi, nomor perangkat yg digunakan dll). setiap ada laporan dari pelanggan, cukup dg menginformasikan user id (adsl) maka teknisi akan langsung tahu di mana lokasi pelanggan ybs (jadi tidak perlu tanya dimana lokasinya dsb). data base ini sama persis dg db nya pelanggan pstn telkom. begitu nomor telpon disearch info pelanggan dapat langsung diketahui.

2. sistem pelaporan/komplen dari customer secara otomatis
misal, telpon ke 147 lalu pelanggan diminta memasukan user id adsl yg berupa nomor itu. begitu nomor tsb dimasukan data base user tadi langsung muncul di pcnya
operator 147. operator langsung mengetahui lokasi use ada di mana dsb...

3. sistem monitoring jaringan pos-2 telpon tempat modem adsl terpasang
dari nomor 2 di atas, database juga langsung mengakes status koneksi jaringan tempat modem si user ybs. dari sini operator langsung kondisi jaringan saat itu sedang online atau offline. dari sini teknisi akan mudah mentrace masalah. kl statusnya online berarti masalah ada si user (seting modem error, password error dsb) dan isp (bila menggunakan isp lain).

4. sistem tutorial
dari nomor 3 bila masalahnya ada di user maka operator melakukan tutorial (bila si user paham ttg IT, minimal familiar dg urusan network). yg dilakukan oleh operator adalah hal-2 umum yg sudah dilakukan spt ini. penjelasan setting modem, kondisi modem bila online atau offline dsb. bila masalahnya ada di jaringan ya tinggal dicek saja dimana putusnya dsb.

kira-2 begitu...

toyota no kuchi guse

2006-12-08T22:57:00.000+09:00

beberapa hari yg lalu saya mampir ke sebuah toko buku seibunkan (toko buku yg hampir ada disetiap kota-2 di jepang). dalam satu barisan buku-2 yg saya scaning secara sekilas, ada satu buah buku yg menarik perhatian saya. "toyota no kuchi guse" (tnkg). toyota = perusahaan mobil terkenal toyota, kuchi = mulut dan guse = kebiasan. artinya dalam bahasa kita "kebiasan bicara di toyota".

tnkg ini yg menjadi salah satu faktor kemajuan dari perusahaan mobil toyota. kebiasaan bicara yg selalu diucapkan oleh para pimpinan atau penanggung jawab (kepala pabrik, leader, manager dst yg memiliki posisi atasan dan tanggung jawab).

buku itu menjelaskan beberapa kuchi guse yg sering dipakai oleh mereka-2 yg memiliki tanggung jawab di toyota. salah satu yg ingin saya sharing di sini adalah sebuah kuchi guse "ore ga itte kita, omae wa itta ka?", yg dalam bahasa gaul kita sehari-hari "gua udah turun ke lapangan, elo udah turun belon?". ini yg selalu diucapkan atasan-2 di toyota ketika mendapat laporan trouble dari bawahannya. satu kebiasaan di toyota, ketika ada masalah langsung keluar laporan dari bawahan. tapi oleh atasan atau si penanggung jawab laporan tsb tidak dibaca dulu. diletakkan di atas mejanya lalu si atas langsung turun ke lapangan melihat dg mata kepalanya sendiri apa yg sedang terjadi di pabrik itu. setelah si atasan tadi lihat, baru kemudian dia bacanya laporan dari bawahannya. beberapa kemudian diadakan rapat terkait masalah tadi. sebelum rapat atasan tadi mengeluarkan kuchi guse, "gua udah turun ke lapangan, elo udah turun belon?". kalau ada peserta rapat yg belum turun ke lapangan dan lihat sendiri apa yg sedang terjadi, maka rapat ditunda...

seorang atasan yg sebelumnya menjadi bawahan betul merasakan ungkapan begitu dahsyat dalam menyelesaikan masalah-2 yg muncul saat itu. dg turun langsung ke lapangan kita akan dapat mengetahui secara langsung apa yg sebenarnya terjadi. tidak terpaku pada laporan bawahan yg kadang dan kemungkinan disamarkan kondisi yg sebenarnya karena khawatir disalahkan oleh atasannya. sehingga ada kemungkinan laporannya dibuat tadi menjadi tidak valid. maka sebelum membaca laporan tadi, para atasan di toyota langsung turun dahulu ke gemba (pabrik).

dan memang, kebiasan para atasan di jepang kerjanya tidak duduk-2 di meja kantor saja utk acc atau terima laporan jadi dari bawahannya. tapi selalu mondar-mandir kantor, pabrik, kantor, pabrik dan seterusnya... dan ini saya lihat sendiri ketika saya menemani vice presiden perusahaan indonesia yg terkait dg toyota datang ke pabrik toyota langsung. para atasan turun ke pabrik utk ngecek kondisi lapangan, dikusi dg buruh-2 yg bekerja menanyakan apakah ada masalah dsb.

tidak heran kalau perusahaan jepang berhasil dan berada di papan atas perusahaan-2 internasional...

bisakah kita mencontohnya?

sistem pelayanan kita

2006-12-08T22:20:00.000+09:00

kadang saya sangat heran dg sistem pelayanan kita terhadap pelanggan. tabiat/moral/akhlaq kita dalam melayani pelanggan sangat sulit utk dipahami. mengapa sulit dipahami? karena bangsa kita yg notabene mengakui keberadaan tuhan, mengakui keberadaan surga dan neraka, mengakui bahwasanya segala tingkah laku kita pasti ada reward dan punish, mengakui akan adanya hidup sesudah mati dsb tapi sama sekali tidak tercermin dalam peri laku kehidupan kita sehari-2. mengaku beriman kepada tuhan, namun dalam kehidupan sehari-2 berpolah amburadul...

saya membandingkan negeri bertuhan republik indonesia dg negara tak bertuhan spt jepang misalnya... (saya ambil contoh jepang, karena sy saat ini sedang dan sudah menetap selama kurang lebih 13thn).

dalam berjualan misalnya. tabiat orang jepang ketika berjualan apa saja, jujurnya minta ampun. jualan pc bekas misalnya, detil atau kondisi barangnya dijelaskan sejelas-2nya agar tidak ada komplen dari pembeli. dan memang betul, selama beli pc-2 bekas saya tidak pernah punya kesempatan barang sedikit pun untung komplen. setiap kali beli selalu puas dg kondisi barang dan harganya.

membuat suatu produk, dia akan dibuat seteliti dan sebaik mungkin tanpa adanya cacat walaupun hanya sedikit sekali. jasa dan produk yg mereka hasilkan dalam penilaian saya benar-2 100% dapat memuaskan pemakai atau pembeli. itu sebabnya produk-2 buatan jepang semuanya mahal. karena kualitasnya benar2 dapat dijamin. kita bisa bandingkan sendiri made in japan dg made in china atau negara lainnya dari sisi kualitas barang.

tidak pernah menganggap remeh sekecil apapun masalah... ini karakter yg paling menonjol dalam masyarakat jepang. menganggap enteng suatu masalah sangat tabu. dalam ajaran agama islam saya anut) berkerja sebaik mungkin dalam setiap urusan adalah sesuatu yg sangat dianjurkan. dan ketika terjadi kesalahan mereka selalu dg lapang dada bertanggung jawab dan mengakui kesalahannya. pimpinan biasanya selalu mengambil langkah yg paling terdepan utk bertanggung jawab, kemudian minta maaf kepada publik. lalu berjanji utk memperbaiki barang atau jasa yg menjadisumber komplen/masalah.

contoh lain yg sangat menarik. bulan desember nanti adalah bulan musim dingin di jepang. pemakaian heater (pemanas) ruangan menjadi barang primer di rumah-2, kantor-2, sekolah-2 dll. 20 thn yang lalu perusahaan panasonic mengeluarkan produk pemanas yg sangat terkenal kala itu. pada musim dingin thn lalu (des 2005) ada pelanggan yang tewas karena menggunakan pemanas tersebut yg seharusnya memang sudah tidak boleh dipakai lagi. karena sudah kedalu warsa (memiliki sistem pembakaran yg sudah tidak sempurna lagi). karena pemanas tersebut buatan panasonic, pihak perusahaan 100% bertanggung jawab, meskipun hal tsb sudah tidak menjadi tanggung jawab panasonic. perusahaan tsb minta maaf kepada seluruh masyarakat jepang melalui tv-2 nasional dan mendia-2 lainnya. dan menawarkan membeli semua jenis pemanas itu dari masyarakat dengan harga yg sangat mahal utk ukuran pemanas (50000 yen = 3.5 juta rupiah). bisa kita bayangkan apa yg dilakukan perusahaan jepang tsb. melakukan sesuatu yg sebenarnya sudah bukan menjadi tanggung jawab mereka. bahkan mau rugi demi mencegah agar tidak ada korban gara-2 memakai pemanas yg sudah kedalu warsa. itu kejadian tahun lalu. dan kini, ketika akan memasuki musim dingin mereka melakukan hal sama. meminta kepada masyarakat yg masih menyimpan pemanas itu agar menjualnya kembali ke pananosic.

minta maaf menjadi akhlaq orang jepang yg mungkin paling dasar. mereka sangat mudah meminta maaf, meskipun yg salah belum tentu mereka.

bandingkan dg penanganan kasus lumpur panas lapindo di porong. semuanya (terutama para pimpinan terkait) saling lempar tanggung jawab dan saling menyalahkan satu sama lain.

ttg pelayanan customer service ala jepang sudah pernah saya tuliskan pada kesempatan yg lain.

dalam ajaran islam, selain harus baik berhubungan dengan tuhan, kita dituntut harus berbuat baik dg sesama manusia. urusan dg tuhan kemungkinan besar dapat dimaafkan. tapi dg manusia, belum tentu... surga-2 kita tergadaikan dg keikhlasan orang lain... manakala ada yg merasa tidak ikhlas dg sikap dan tingkah laku kita, sebaik dan sebanyak amal apapun yg kita lakukan akan terabaikan. ini sudah kita pahami bertahun-2... tapi sayangnya itu tidak tercermin dalam tingkah laku kita sehari. sangat sering kita menyakiti orang lain (pelanggan). bahkan tidak pernah minta maaf...

sengaja saya kaitkan dg ajaran agama, karena mayoritas bangsa kita adalah beragama (meskipun mungkin hanya sebatas keturunan atau tertera di ktp saja).

karena sangat sulit dipahami, kenapa kita tidak bisa melakukan pekerjaan apa saja sebaik mungkin dan penuh tanggung jawab. sementara orang yg tidak mengakui adanya tuhan, hari pembalasan spt orang jepang malah melakukan perbuatan-2 cerminan orang beriman. mengapa kita tidak bisa berbuat baik kepada manusia (baca: pelanggan, pembeli dsj), padahal itu termasuk juga ibadah yg kita yakini pasti akan dapat balasan pahala bila kita lakukan dg ikhlas dang tanggung jawab.

apa masih pantas kita mengaku bertuhan kl tingkah laku kita selalu spt itu?

ingat, kalau kita masih yakin bahwa kita beriman kepada tuhan, jangan sampai lupa bahwa kita akan dihisab. kita bisa lolos dari jeratan hukum di dunia, kita bisa ngeles utk tidak mau mengakui kesalahan-2an kita di dunia... tapi harus diyakini bahwa kita tidak akan lolos dari pengadilan tuhan kelak... bertobat kepada tuhan saja belum cukup, selama tidak dibarengi dg meminta maaf kepada orang-2 (pelanggan, pembeli dsj) yg kita kecewakan.

SIP based VoIP

2006-11-26T08:11:00.000+09:00

SIP: Session Initiation Protocol

SIP (Session Initiation Protocol) is an application-layer control protocol that can establish, modify, and terminate multimedia sessions such as Internet telephony calls (VOIP). SIP can also invite participants to already existing sessions, such as multicast conferences. Media can be added to (and removed from) an existing session. SIP transparently supports name mapping and redirection services, which supports personal mobility - users can maintain a single externally visible identifier regardless of their network location.

SIP supports five facets of establishing and terminating multimedia communications:

User location: determination of the end system to be used for communication;
User availability: determination of the willingness of the called party to engage in communications;
User capabilities: determination of the media and media parameters to be used;
Session setup: "ringing", establishment of session parameters at both called and calling party;
Session management: including transfer and termination of sessions, modifying session parameters, and invoking services.

SIP is a component that can be used with other IETF protocols to build a complete multimedia architecture, such as the Real-time Transport Protocol (RTP) for transporting real-time data and providing QoS feedback, the Real-Time streaming protocol (RTSP) for controlling delivery of streaming media, the Media Gateway Control Protocol (MEGACO) for controlling gateways to the Public Switched Telephone Network (PSTN), and the Session Description Protocol (SDP) for describing multimedia sessions. Therefore, SIP should be used in conjunction with other protocols in order to provide complete services to the users. However, the basic functionality and operation of SIP does not depend on any of these protocols.

SIP provides a suite of security services, which include denial-of-service prevention, authentication (both user to user and proxy to user), integrity protection, and encryption and privacy services.

SIP works with both IPv4 and IPv6. For Internet telephony sessions, SIP works as follows:
Callers and callees are identified by SIP addresses. When making a SIP call, a caller first locates the appropriate server and then sends a SIP request. The most common SIP operation is the invitation. Instead of directly reaching the intended callee, a SIP request may be redirected or may trigger a chain of new SIP requests by proxies. Users can register their location(s) with SIP servers. SIP addresses (URL) can be embedded in Web pages and therefore can be integrated as part of powerful implementations such as Click to talk.

Protocol Structure - SIP (Session Initiation Protocol)

SIP messages can be transmitted either over TCP or UDP SIP messages are text based and use the ISO 10646 character set in UTF-8 encoding. Lines must be terminated with CRLF. Much of the message syntax and header field are similar to HTTP. Messages can be request messages or response messages.

Request message has the following format:

Method

Request URI

SIP version

Method - The method to be performed on the resource. Possible methods are Invite, Ack, Options, Bye, Cancel, Register.
Request-URI - A SIP URL or a general Uniform Resource Identifier, this is the user or service to which this request is being addressed.
SIP version - The SIP version being used.

The format of the Response message header is shown in the following illustration:

SIP version

Status code

Reason phrase

SIP version - The SIP version being used.
Status-code - A 3-digit integer result code of the attempt to understand and satisfy the request.
Reason-phrase - A textual description of the status code

Voice over Internet Protocol (VoIP)

2006-11-19T08:36:00.001+09:00

Voice over Internet Protocol (VoIP), is a technology that allows you to make voice calls using a broadband Internet connection instead of a regular (or analog) phone line. Some VoIP services may only allow you to call other people using the same service, but others may allow you to call anyone who has a telephone number - including local, long distance, mobile, and international numbers. Also, while some VoIP services only work over your computer or a special VoIP phone, other services allow you to use a traditional phone connected to a VoIP adapter.

How VoIP / Internet Voice Works?
VoIP services convert your voice into a digital signal that travels over the Internet. If you are calling a regular phone number, the signal is converted to a regular telephone signal before it reaches the destination. VoIP can allow you to make a call directly from a computer, a special VoIP phone, or a traditional phone connected to a special adapter. In addition, wireless "hot spots" in locations such as airports, parks, and cafes allow you to connect to the Internet and may enable you to use VoIP service wirelessly.

What Kind of Equipment Do I Need?
A broadband (high speed Internet) connection is required. This can be through a cable modem, or high speed services such as DSL or a local area network. A computer, adaptor, or specialized phone is required. Some VoIP services only work over your computer or a special VoIP phone, while other services allow you to use a traditional phone connected to a VoIP adapter. If you use your computer, you will need some software and an inexpensive microphone. Special VoIP phones plug directly into your broadband connection and operate largely like a traditional telephone. If you use a telephone with a VoIP adapter, you'll be able to dial just as you always have, and the service provider may also provide a dial tone.

Is there a difference between making a Local Call and a Long Distance Call?
Some VoIP providers offer their services for free, normally only for calls to other subscribers to the service. Your VoIP provider may permit you to select an area code different from the area in which you live. It also means that people who call you may incur long distance charges depending on their area code and service.

Some VoIP providers charge for a long distance call to a number outside your calling area, similar to existing, traditional wireline telephone service. Other VoIP providers permit you to call anywhere at a flat rate for a fixed number of minutes.

If I have VoIP service, who can I call?
Depending upon your service, you might be limited only to other subscribers to the service, or you may be able to call anyone who has a telephone number - including local, long distance, mobile, and international numbers. If you are calling someone who has a regular analog phone, that person does not need any special equipment to talk to you. Some VoIP services may allow you to speak with more than one person at a time.

What Are Some Advantages of VoIP?
Some VoIP services offer features and services that are not available with a traditional phone, or are available but only for an additional fee. You may also be able to avoid paying for both a broadband connection and a traditional telephone line.

What Are Some disadvantages of VoIP?
If you're considering replacing your traditional telephone service with VoIP, there are some possible differences:

Some VoIP services don't work during power outages and the service provider may not offer backup power.
Not all VoIP services connect directly to emergency services through 9-1-1. For additional information, see www.voip911.gov.
VoIP providers may or may not offer directory assistance/white page listings.

Can I use my Computer While I talk on the Phone?
In most cases, yes.

Does my Computer Have to be Turned on?
Only if your service requires you to make calls using your computer. All VoIP services require your broadband Internet connection to be active.

How Do I Know If I have a VoIP phone Call?
If you have a special VoIP phone or a regular telephone connected to a VoIP adapter, the phone will ring like a traditional telephone. If your VoIP service requires you to make calls using your computer, the software supplied by your service provider will alert you when you have an incoming call.

予想外SMS

2006-11-14T20:22:00.000+09:00

dari bocoran orang dalam pmc... *smile*

Kami informasikan kepada seluruh user SMS PMC. Mulai tanggal 15 Nopember 2006 sampai 14 Desember 2006, biaya kirim SMS ke Indonesia adalah 5 YEN (0.5 pulsa) dan ke selain Indonesia 15 YEN (1.5 pulsa). Dan terhitung mulai tanggal 15 Desember 2006 dan seterusnya biaya pengirim SMS ke Indonesia turun dari 20 YEN menjadi 10 YEN. Demikian juga dengan biaya kirim SMS ke selain Indonesia turun dari 30 YEN menjadi 20 YEN. Dengan adanya PROMO 5 YEN/SMS ini, bonus 50 pulsa untuk setiap pembelian 200 pulsa yang kami informasikan beberapa waktu yang lalu DITIADAKAN.

Bagi yang sudah membeli sebelum PROMO 5 YEN/SMS ini diumumkan tetap dapat menggunakan bonus 50 pulsa tersebut. Bila terjadi perubahan biaya dikemudian hari akan kami umumkan kembali.

Status server SMS saat ini dalam keadaan normal dan stabil. Semua SMS yang dikirim dari PMC ke seluruh operator GSM maupun CDMA di Indonesia maupun luar negeri 100% sampai ditujuan.

Terima kasih telah setia menggunakan SMS PMC!

予想外SMSでした。

http://sms.pmc.gs

cs ala jepang

2006-11-12T11:36:00.000+09:00

sekedar info sharing pengalaman ttg bagaimana isp-2 di jepang melayani pelanggannya sehingga mereka benar-2 puas. mengingat jumlah isp di jepang sangatlah banyak dan saling menawarkan harga yang kompetitif sekali. sehingga mereka berusa membuat user-2nya benar-2 puas memakai servisnya. kalo bisa 100% segala cara akan dilakukan mereka. di jepang, pelanggan diposisikan sebagai raja... segala keluhannya dg cepat dan tepat direspon serta diberikan solusi-2 yg cepat dan tepat pula. kalo penjelasan secara oline via telpon, email atau chatting tidak menyelesaikan masalah yg dihadapi oleh pelanggannya, maka mereka akan mendatangi ke rumah ybs.

ada pengalaman menarik yg pernah saya alami (meskipun ini tidak terkait dg isp). teman saya beli laptop sony baru. tetapi ada masalah pada hardware dvd rom nya yg kadang-2 terbaca. krn laptop tsb ingin dibawa pulang ke indonesia 2 hari kemudian, maka dia minta bantuan ke saya utk menelponkan ke cs sony (krn teman saya tidak bisa bahasa jepang). maka saya telponkan ke cs sony. mereka langsung menutor saya via telpon apa-2 yg harus saya lakukan utk memastikan masalahnya. singkat cerita laptop tsb positif ada kerusakan pada hardwarenya. lalu saya jelaskan bahwa 2 hari lagi laptop ini mau dikirim ke indonesia. tanpa banyak komentar atau penjelasan/permintaan aneh-2, cs sony menawarkan langsung bahwa hari ini akan dikirim yg baru dan besok pagi akan tiba di rumah teman saya. dan betul, besok paginya laptop yg baru tiba. dan akhirnya bisa dibawa pulang... ini satu contoh saja...

terkait dg isp, ada aturan-2 main harus diterapkan oleh isp-2 di jepang (dan tentunya di mana saja) yg mana bila hal ini tidak dilakukan dijami isp tsb akan ditinggalkan oleh pelanggan-2nya. terburuknya, bisa dimejahijaukan. aturan-2 ini, imho, sangat umum sekali.

1. sebelum isp melakukan perbaikan network yg akan menyebabkan sambungan putus, 1 bulan sebelum perbaikan diinformasikan ke seluruh pelanggan-2nya melalui email atau melalu web site.

2. menginformasikan rentang waktu sambungan internet tidak bisa dipakai (misal: 30 menit).

3. melakukan perbaikan pada jam-2 dimana user-2 sangat jarang mengakses internet (misal: dini hari jam 2-3 pagi).

4. memberikan konpensasi bila tidak memenuhi target perbaikan yg telah direncanakan (misal: dari 30 menit molor berjam-2 tidak bisa akses internet. terlebih bila berhari-2). hal ini menghindari dari tuntutan para pelanggan.

5. minta maaf kepada seluruh pelanggannya sebelum dan sesudah perbaikan.

dan lain-2...

di jepang, pelayanan dari perusahaan-2 diangketkan. hasilnya diumumkan ke publik. jadi, kalo pelayanannya jelek, mereka akan malu dan akan ditinggalkan oleh user-2nya. dan tentu, pendapatannya akan menurun drastis...

kl kita di indonesia bisa menerapkan cs ala perusahaan-2 jepang, saya yakin akan banyak pelanggan yang puas dan user-2nya akan semakin banyak... kalo perlu ada yg meng-angket-kan pelayanan-2 dari perusahaan-2 yg ada. sehingga publik mengetahui mana-2 perusahaan yg baik, serius dan cepat responnya, dan mana yg tidak.

semoga bermanfaat...

pre-予想外SMS (3)

2006-11-08T19:38:00.000+09:00

malam berganti siang...
siang berganti malam...
silih berganti...
dan aku tahu, aku tak sendirian...
kutahu yang kau mau...

*smile*

syair di atas menunjukan suatu proses riset yg saya jalani sampai akhirnya tercapai apa ingin kucapai... he...he...he...

selama ini saya terbiasa ngerjain apa-2 yg terkait dg hobi (saya selalu menganggap bahwa "riset" adalah suatu hobi yang harus dikerjakan dengan enjoy tanpa ada paksaan. terlebih dipaksa sama sensei... gomen da! *smile*) sendiri. ya atarimae kedo ne... wong semuanya cuman ada di kepala saya dan semua tools yg dibutuhkan juga ada disekitar saya dan semuanya milik pribadi yg saya danai sendiri dari hasil riset yg bisa dijual produknya. ndak perlu sampai ngutang ke jepang atau imf segala. alhamdulillah...

terlalu bertele-tele dan gak jelas mau ngomong apa...

singkat cerita... impian saya tercapai... 2 tema unggulan dapat saya selesaikan juga akhirnya. kali ini dg bantuan istri tercinta dg cara remote sensing... wow, keren! tanpa jari jemarinya yg mungil tak akan mungkin berhasil. arigatou nee, kaachan... *smile*

kutahu yang kau mau benar-2 jadi kenyataan... mereka ingin semua sms-2nya sampai dengan selamat, cepat dan keseluruh sanak kadang handai taulan yg pakai gsm dan cmda di indonesia tanpa ada yang hilang barang se-sms-pun...

secara zhahir saya bisa menjamin 100% sms yg dikirim dari pmc bisa sampai ke seluruh jaringan gsm dan cdma di dunia... tapi secara bathin, blas gak bisa jamin... man purposes, god disposes... *smile*

warning! sms tidak akan sampai bila:
1. nomor tujuan salah atau exipired
2. hp tujuan rusak
3. terjadi bencana dahsyat di daerah tujuan
4. si penerima tiba-2 wafat ketika sms masih dalam perjalanan
5. tergantung kehendak tuhan juga lah...

jadi sekarang dg http://sms.pmc.gs anda bisa:
1. kirim sms dari web ke hp gsm dan cdma (web-to-hp)
2. kirim sms via email pribadi, hp dan email gratisan ke hp gsm dan cdma (email-to-hp)
3. terima sms dari hp gsm dan cmda di web (hp-to-web)
4. terima sms dari hp gsm dan cdma di email pribadi, hp dan email gratisan (hp-to-email)

nantikan 予想外SMS yg sedang saya siapin... yosougai SMS ini diprediksi akan menjungkirbalikan peta kekuatan bisnis sms di jepang dan kemungkinan terjadi black hole yg mampu menyedot habis user-2 sms di jepang ke pmc...

sengaja dibuat hiperbola biar keren dikit... *smile*

sampai ketemu di 予想外SMS!

pre-予想外SMS (2)

2006-11-08T18:48:00.000+09:00

dan waktu terus berjalan...

dalam perjalanannya, ada 2 hal yg selalu menjadi tema riset bagi saya terkait dg teknologi per-sms-an... terkhusus dg sistem distribusi sms antar negara yg melalui berbagai macam rute disetiap negara... karenanya, dalam dunia sms kita akan mendapati layanan ekonomi, standar dan profesional... murah, sedang dan mahal. ini terkait dg prosentase sampai tidaknya sms yg kita kirimkan ke nomor tujuan atau sejauh mana sms kita bisa dijamin pasti sampai di nomor tujuan... bila kita memakai rute yg mahal tentu prosentase sampainya sms kita lebih tinggi dibadingkan dg rute ekonomi. juga kecepatan pendistribusian sms itu sendiri. dg rute yg mahal sms dapat dikirim dg cepat dalam hitungan detik. sementara dg rute ekonomi biasanya dibuffering (disimpan terlebih dahulu sampai waktu yg ditentukan. per 10 menit, 30 menit dst) sebelum dikirimkan.

namun, dalam kenyataannya (based on 経験=keiken and 観察=kansatsu) meskipun kita pakai rute termahal sekalipun prosentase atau jaminan sms itu akan sampai di nomor tujuan tidaklah tinggi. bahkan bisa mencapai 0% alias gak nyampe-2... *smile*. ternyata ada faktor lain selain masalah pe-rute-an tadi. yaitu terkait sistem ... nya. karena ini masuk wilayah riset, maka tidak bisa saya jelaskan disini. jadi saya tulis dg titik-2 saja. karena khawatir bisa dicontek sama pesaing pmc yg nyamar jadi customer. *smile*

riset pertama adalah pakai jalur ekonomi dg prosentase ke-sampai-an (nyampe ditujuan) 100%! saya gak mau nanggung-2, ah... semua sms yg dikirim harus sampai semuanya. titik. dan harus pakai rute ekonomi biar untungnya banyak. mikir capek-2 kl cuman untung dikit ya buat apa... it's my life... *smile*

selanjutnya...

karena mayoritas pelanggan pmc adalah orang indonesia dan jepang yg ingin selalu get connected dg sanak kadang dan handai taulan di indonesia, maka saya mulai mencari informasi segala macam jenis operator. dulu cuman sistem gsm saja. tapi sekarang ternyata sistem cdma pun sudah banyak dipakai. dan bisa sms-2an juga. nah ini chans... ini tema riset yg sangat menarik...

riset kedua adalah buat sistem yg bisa kirim sms ke seluruh operator gsm maupun cdma... gak pandang bulu. titik.

bersambung

pre-予想外SMS (1)

2006-11-08T18:14:00.000+09:00

pre-yosougai-SMS

yosougai artinya sesuatu kondisi yang tidak pernah diprediksikan sebelumnya tiba-2 muncul atau njebul (bahasa jawanya). in one word we say... sumimasen, yoku wakarimasen... *smile* sebelum ini, 想定範囲外 (soutei han-i gai) yg dipopulerkan oleh mantan sacho (direktur) livedoor horie san, yg bermakna lebih kurang "diluar batas yg diasumsikan". yosougai ini dipopulerkan oleh son san sacho. bos besarnya softbank (yg menelan vodafone japan). yg dikenal dengan satu layanan terbarunya 予想外割 (yosougaiwari) bagi orang-2 yg ingin pindah ke softbank (operator telepon). singkatnya, dg berlangganan yosougaiwari ini sesama softbank user telpon-2an gratis, sms-2an gratis, email-2an gratis dll (detilnya baca sendiri lah di http://www.softbank.jp). mendokusai saa... *smile*

mikir-2 di keheningan... saya pingin juga pakai kata "yosougai" tadi... cuman, apa yg mau di-yosougai-kan masih belum jelas... sampai akhirnya bola lampu menyala "cling!". ini satu-2nya gacoan saya utk berjibaku pinggiran selama ini dg vodafone (sebelum dibeli softbank). layanan sms... meskipun sudah ada yosougaiwari yg bisa sms-2an gratis antar user softbank (dalam negeri), ngirim sms ke usernya atau user lain di luar negeri tetap menjadi sesuatu yang 贅沢 (zeitaku), mewah! 100yen/sms... yg untuk ukuran kita (saya deh... *smile*) 超高い (choutakai), mahal amit... lalu saya buatlah dulu http://sms.pmc.gs/ yg bisa hemat sampai 80% nya vodafone. alhamdulillah sukses sampai sekarang... baik orang indonesia mau jepang, menggunakan servis keren sms nya pmc... entah saat itu vodafone tahu ada layanan sms pmc termurah di jepang yg atau tidak (saya yakin mereka pasti tahu... karena pemasukan dari sms nya turun hingga jutaan yen... *smile*) , mereka sempat mengadakan kampanye besar-2an selama 2 bulan penuh. kirim sms ke luar negeri cuman 3 yen! dan dampaknya sangat dahsyat bagi pmc. alhamdulillah nggak sampai kolaps... thanks god... 2 bulan bisa bertahan meskipun dg pendapatan yg turun drastis... gak masalah... rizki udah ada yg ngatur kok... tenang aja... ya, nggak? *nyengir*

setelah badai vodafone berlalu, bermunculanlah perusahaan-2 lain yg niru-2 layanan sms-nya pmc... mulai pura-2 jadi customer pmc, yg sebenarnya saya tahu bahwa mereka orang-2 suruhan 2 perusahaan telpon asing yg aktif di jepang... setelah dirasa dapat info yg cukup, mereka pun beroperasi dalam layanan sms hingga saat ini... dan kita tetap dalam persaingan di wilayah yg menggiurkan...

bersambung...

legislatif vs eksekutif

2006-11-04T06:49:00.000+09:00

umumnya, legislatif dan eksekutif selalu bahu-2 membahu dalam segala urusan selama ini. hampir tidak pernah kita jumpai perselisihan yg begitu amat sangat dpr(d) dan eksekutif(daerah). bahkan sering kita dapati mereka berdua kongkalikong. mulai dari tingkat 2 sampai ke pusat... adem-2 saja...

dulu di depok... juga adem-2 saja... dprd depok hampir ndak pernah muncul di koran-2 nasional mrotesi kebijakan-2 pemerintah (walikota) nya. seolah dprd sebelum era ni von pks, dprd depok in-potensial (bahasa sopannya dari loyo).

tap itu dulu... sekarang mah dprd depok sudah greng cing... *smile* sejak menangnya ni di pengadilan akhir (ma) dan berhak atas kursi walikota, dprd depok seolah mendapat tenaga muda yg baru... jadi betul-2 rajin kerja, ngawasi gerak-gerik sang walikota... kalo bisa ngintai ni ngorok pun akan dilakukan. azam nya begitu kuat.... ada apa ini (yusril, 2006) ? *smile*

dan sekarang saya baru nge, mengapa depok gak maju-2 spt yg kita (saya deh *smile*) harapkan menjadi negeri angan-2...

akankah ini menjadi suatu pertanda akan naiknya bk yg telah dikalahkan ni pada putaran akhir di ma? tentu ini sangat bergantung pada tenaga muda dprd depok itu sendiri... sejauh mana obat suplemen yg diberikan itu diminum secara teratur mengikuti petunjuk pemakaian dan resep sang dokter... mudah-2an tidak komplikasi... *smile*

http://www.republika.co.id/online_detail.asp?id=270589&kat_id=23

open house 1427h di wisma kbri tokyo

2006-10-27T21:10:00.000+09:00

yg ini bukan saingannya "open house" yg ada di media-2 nasional, yg menyikapi ttg open housenya para pejabat teras. mulai dari pejabat lokal sampai nasional. tapi, ini open house di wisma kbri di tokyo, setelah acara shalat id di srit.

open house ini agak spesial, karena berbeda dengan open house-open house sebelumnya. bedanya, open house kali ini benar-2 sangat sederhana tapi tidak menghilangkan kekhidmadan (?) hari raya 1427h.

kalo tahun-2 sebelumnya yg pernah saya ikuti, setelah shalat id kita mengadakan acara halal bihalal di lokasi tempat srit lantai 1. ada acara sambutan dari pak dubes, salam-2an dan diakhiri dengan makan-2 dg prasmanan style. namun, pada kali ini yg sangat berbeda adalah cuman diacara makan-2nya tok. *smile* acara makan-2 kali ini dg model dibagiin bento (besekan) yg sudah dikemas rapi dg isi nasik, lauk pauk dan kue. chou simpuru deshita nee (sangat sederhana) .

saya mereka-reka perubahan style makan ini kemungkinan besar terkait dg kasus biaya makan acara 17-an thn 2006 tempo hari yg menghbiskan dana 1.6 juta yen, beritanya muncul di media nasional beberapa waktu yg lalu. jadi sekarang di buat sangat sederhana mungkin. saya pikir penghematan ini sangat bagus sekali. di awal pemerintahan baru pimpinan pak jusuf anwar diawali dg acara makan-2 besekan sederhana. mondai nai... semoga ini dapat dipertahankan terus dan tidak terbatas pada acara open house idul fitri juga, tapi pada acara rutin yg dilaksanakan kbri setiap tahun. tentunya, penghematan dana juga dapat dilakukan dg membuat kerja seefisien mungkin di lingkungan kbri. yg jelas, jangan sesekali menaikan biaya-2 administrasi publik, ya...? *smile*

oya, itu foto pas di acara open house. paling kiri itu saya. itu aja yg perlu pembaca ketahui. yg lainnya ndak perlu dikenalkan. kecuali kalo mau bayar ke saya... *smile*

hikmah lebaran (2)

2006-10-26T19:39:00.000+09:00

saya memaklumi kegusaran orang tua yg "diusir" utk pindah ke barisan semula hanya karena staff atase kedutaan dan keluarganya ingin duduk di shaf pertama tanpa perujuangan apa pun. datang terlambat, sementara rumah mereka dalam asumsi saya berada di sekitar lokasi srit. paling jauh ya sekitar meguro-ku dan gotanda-ku, lokasi di mana kedutaan bersar kita berada. bandingkan dg para jamaah yg berdatangan dari berbagai propinsi di jepang yg sudah berusaha datang sejak malam takbiran. in my humble opinion (imho), apa yg dilakukan oleh para atase dan kelurga kbri sudah sangat keterlaluan. dari pada menyakiti hati orang, lebih baik tidak usah datang utk shalat id yg hukumnya hanya sunnah saja. kalau memang ingin mendapatkan tempat di shaf pertama karena ingin mengamalkan hadist tentang keutamaan shaf pertama pada shalat sbb,

Nabi saw bersabda, artinya, "Andaikan orang-orang mengetahui apa (kebaikan) yang ada pada adzan dan shaf awal lalu mereka tidak mendapati kecuali dengan mengundinya tentu mereka akan mengundi, dan andaikan mereka tahu apa yang diperoleh ketika bersegera menuju shalat maka tentu mereka akan berlomba menuju ke sana." (Muttafaq 'alaih)

harusnya diraih dg cara yg benar. datang diawal-2 sebelum jamaah belum penuh sesak. bukan dengan cara meminta karena memandang diri sangat istimewa. shg sudah sepatutnya diperlakukan seperti raja. hal ini jauh dari ciri atau watak seorang pemimpin. terlebih dalam sudut pandang ajaran kita (islam). pejabat adalah pelayan, bukan sebaliknya.

kritik ini saya sampaikan dalam rangka merespon himbauan dubes baru kita (sejak 20 oktober 2006) bapak jusuf anwar yg dalam speech singkatnya sebelum acara shalat id dimulai. beliau berpesan agar kita masyarakat indonesia di jepang mendukung kepemimpinannya dan terus memberikan masukan-2 apa saja agar kepemimpinan beliau dapat berjalan dengan baik. dan selaku salah seorang warga indonesia di jepang, saya ingin membantu pemimpin saya yg baru.
semoga allah swt memudahkan segala urusan dunia dan akhirat kita. amin...

Wahai umat manusia! Sesungguhnya Kami telah menciptakan kamu dari lelaki dan perempuan dan Kami telah menjadikan kamu berbagai bangsa dan bersuku puak, supaya kamu berkenal-kenalan (dan beramah mesra antara satu dengan yang lain). Sesungguhnya semulia-mulia kamu di sisi Allah ialah orang yang lebih takwanya di antara kamu, (bukan yang lebih keturunan atau bangsanya). Sesungguhnya Allah Maha Mengetahui, lagi Maha Mendalam PengetahuanNya (akan keadaan dan amalan kamu). (Q.S: Al Hujuraat 13)

karena masih dalam suasana idul fitri, sekali lagi saya ucapkan selamat hari raya idul fitri. mohon maaf lahin dan bathin. semoga allah swt menerima amal ibadah yg kita lakukan selama bulan suci ramadhan. amin...

hikmah lebaran (1)

2006-10-25T12:07:00.000+09:00

lebaran 1427h tahun ini adalah lebaran yg ke 12 kali saya rayakan di jepang. lebaran kali ini bagi saya cukup spesial. karena mengingat detik-2 berakhirnya saya tinggal di jepang (*smile*), waza-2 saya datang ke sekolah rakyat indonesia di jepang (srit) yg bertempat di daerah meguro, tokyo. tujuannya selain utk berlebaran, juga sekalian melepas rindu dg sahabat-2 lama, senasib dan seperjuangan. mudah-2an itu bukan lebaran terakhir saya di jepang...

perjalanan dari toyohashi ke meguro memakan waktu kira-2 6 jam-an dengan kereta biasa atau sering kita sebut kereta donko. sesuai dg jadual, sekitar jam 10 malam saya tiba di srit. saat saya datang, acara takbiran sedang dilaksana oleh masyarakat indonesia yg sudah datang terlebih dahulu. mereka kebanyakan para pekerja kenshusei yg datang dari berbagai daerah yg cukup jauh pula. ada yg dari nagano, sendai, saitama dan daerah tokyo sekitarnya. meskipun malam itu hujan, acara takbiran tetap berjalan khidmat hingga keesokan harinya. dan para kenshusei pun terus berdatangan dg semakin larutnya malam... mereka, sama spt saya, bermalam takbiran dan menginap di srit.

kedatangan masyarakat indonesia dari berbagai daerah yg jauh dari tokyo terus berdatangan hingga besok paginya (tgl 24 oktober 2006) meskipun dalam cuaca yang cukup dingin karena hujan yg tak kunjung henti hingga pelaksaaan shalat id dilaksanakan. karena hari hujan, lokasi parkiran yg sedianya akan digunakan sebagai tempat shalat, otomatis tidak dapat dipakai. sementara jumlah masyarakat yg datang begitu banyak (sekitar 1500 orang). maka para petugas/panitia (kmii jepang) begitu sibuk mengatur shaf-2 di halaman utama (sport hall) lantai dua dimana menjadi tempat shalat id. berkali-2 meminta jamaah untuk terus merapatkan barisan-2nya agar jamaah-2 yg di luar dapat masuk. saya sendiri saat itu berada di shaf pertama (paling depan) karena sejak shalat shubuh (tepatnya sejak malam takbiran *smile*) dilaksanakan sudah menempati barisan paling depan. tapi tepat di depan shaf saya masih ada ruang yg menurut saya masih bisa dipkai. meskipun hampir menyamai tempat imam shalat. tapi masih tetap dibelakang posisi imam shalat. dan benar apa yg saya pikirkan. karena memang jumlah jamaahnya yg datang sangat banyak, panitia meminta utk mengisi shaf yg terdepan dari yg saya tempati. saya dan jamaah terdepan pun pindah ke tempat yg terdepan sesuai dg instruksi panitia. namun... baru beberapa saat kita duduk, seseorang dari panitia berbisik ke kita-2 yg duduk paling depan dan meminta untuk mengosongkan shaf tersebut dengan alasan tempat itu utk para atase kedutaan dan kelurga yg saat itu (maaf) batang hidungnya belum tampak. dan kita pun kembali mundur ke barisan sebelumnya. seorang bapak tua di sebelah kiri saya berkomentar, "ya inilah yg menyebabkan negeri kita tidak maju-maju..." saya coba renungi kalimat tersebut dan saya begitu memahaminya. dan saya berjanji dalam hati utk menuliskan kejadian ini dalam blog ini setibanya saya di rumah. mudah-2an akan ada manfaat atau hikmah dari apa yg akan saya tulis nanti... khususnya utk diri saya sendiri...

bersambung...

JIN ngetop di Jepang?

2006-10-23T05:47:00.000+09:00

jamannya magic berbasis ilusi yg dipromotori oleh David Copervfield sudah tidak populer saat ini. karena magic-2 ilusi umumnya ditopang oleh trik dan teknologi ilusi super canggih yg mana itu dapat dilakukan pada tempat-2 khsusus spt di hall dsj yg memerlukan setting peralatan secara khusus. karena keterbatasan tempat ini, maka even-2 shownya pun sangat tertentu sekali.

satu terobosan baru dalam dunia per-magic-kan yg tidak membutuhkan itu semua! dapat dilakukan dengan tangan kosong di mana saja tanpa tergantung dengan tempat-tempat khusus. kerap dilakukan di jalan-2 umum, toko-2, resort dsj. dia dinamakan street magic (sm). di jepang sm ini sedang booming sekali. tokoh terkenal sm di jepang saat ini adalah mr.sero. magic yg dilakukannya selalu dg tangan kosong dan dilakukan di tempat-2 yg umum secara mendadak. apa yang ditontonkan benar-2 sangat tidak masuk akal kita. dan saya berkesimpulan hanya dengan bantuan JIN saja hal itu dapat dilakukan... tokoh-2 lain selain mr.sero adalah mr. complete dan mr. maric. ketiga tokoh magic ini selalu menampilkan show yg sangat sulit masuk akal dicerna atau dicari trik-2nya. silahkan ikuti show-2 mr.sero berikut... show-2 ini dilakukan secara live dishooting oleh bermacam kamera dan dilakukan di tempat-2 umum tanpa membutuhkan peralatan apa pun... selamat menikmati...

Melahirkan, Mempunyai Bayi, dan Riset S3

2006-10-22T15:08:00.001+09:00

saat istri saya mau lanjut ke s1 dari college (tingkat akhir), istri melahirkan anak pertama. diskusi dg sensei pembimbingnya, dan mendapat dukunan serta perlindungan penuh dari semua sensei (pihak sekolah). saat itu istri berstatus penerima beasiswa monbusho. dan pihak sekolah merahasiakannya. lalu disarankan utk tidak ikutan ujian beasiswa monbusho s1 karena khawatir jadi masalah... dan waktu pun terus berjalan sampai istri tamat s1...

saat istri saya mau masuk master pada bulan 4 tgl 12, istri melahirkan anak ke 2. sebelum masuk ke lab (saat masih tingkat akhir s1), kita shodan ke sensei utk menjelaskan kondisi thn depan bulan 4. hasilnya dapat cuti 1 bulan dari tanggal melahirkan... masuk-2 setelah golden week... dan waktu pun terus berjalan...

lalu kejadian itu berulang lagi... *smile* saat istri masuk doktor tahun kedua, anak ketiga lahir... ketika dapat dipastikan istri hamil, jauh-2 hari kita ngadep lagi ke sensei. bilang jadual melahirkan selanjutnya (*smile*) bulan 8 pas natsu yasumi... ya dapat libur 1 bulan lagi. masuk ke lab bulan 9.

dan waktu pun terus berjalan, sampai istri saya selesai s3.

saran saya, punya anak bukanlah menjadi penghalang utk terus sekolah... diskusi dg sensei jauh-2 hari bisa sudah ketahuan hamil. jangan dadakan seperti kebanyakan kita orang indonesia (at the last minute) atau sembunyi-2.

kalo perlu shodan sama istri saya, bisa saya hubungkan nanti... siapa tahu bisa membantu.

gambatte kudasai nee...

Lebaran 1427H tanggal 24 Oktober 2006

2006-10-22T09:14:00.000+09:00

Kami sekeluarga mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1427H. Mohon maaf lahir dan batin. Taqabalallahu minna wa minkum... Semoga Allah SWT menerima amal ibadah yang kita lakukan selama bulan Ramadhan. Amin, ya robbal 'aalamiin...

歩む道 (ayumu michi)

2006-10-21T11:57:00.000+09:00

ya...ya... istri saya sekarang lagi rajin nulis blogsnya anak-2 di http://abangkakak.multiply.com/. dengan demikian berakhirlah tugas saya untuk menuliskan hal yg sama di blogs ini. alhamdulillah... *smile* untuk selanjutnya silahkan akses http://abangkakak.multiply.com/ kalau kangen sama anak-2 saya.

robot ASIMO 6km/jam

2006-10-21T11:32:00.000+09:00

robot yang satu ini bukan sembarang robot. dia lahir dari evolusi riset robot manusia yang dilakukan oleh perusahaan papas atas jepang, honda. beberapa waktuyang lalu honda merilis robot manusia terbarunya yang bisa berlari lurus, berlari sambil berbelok, berjalan sambil bergandengan tangan, menerima tamu di fornt desk dan sebagainya.

pada tahun 2000 robot manusia yang diberi nama ASIMO ini dapat naik dan turun tangga. lalu dapat berjalan dengan kecepatan 3km/jam. kemarin, asimo memperagarakan lari dengan kecepatan 6km/jam. dia juga dapat menari dengan gerakan yang luwes, melakukan oseiji (cara hormat gaya jepang dengan membungkukan kepada dan badan) keapada tamu.

selain itu dapat melakukan tugas-tugas ringan mengantarkan minuman, menjadi guide bagi para tamu yang datang dan dapat mengenali wajah serta mengamati tingkah laku (pergerakan) tamu yang tidak sesuai menurut logikanya. misal, ketika tamu yang ingin diantar tadi tidak bergerak atau berhenti di tengah jalan, maka si asimo akan berhenti lalu menoleh ke si tamu lalu memanggilnya dan menyuruh jalan. benar-2 real spt halnya manusia. rencanya tahun 2010 akan diproduksi masal untuk membantu pekerjaan-2 rumah tangga, kantor dan lainnya.

信頼関係 (Shinrai Kankei)

2006-10-21T11:30:00.000+09:00

being trusted

pagi ini sebelum berangkat ke lab, spt biasanya saya menyempatkan diri untuk menyaksikan berita-2 terbaru di tv. channel berita pagi yang penjadi favorit saya adalah toku dane fuji tv. satu berita ini sebenarnya muncul 3 hari yang lalu. yaitu berita tentang tewasnya seorang kakek-2 (80 thn) karena keracunan gas mono oksida yang keluar dari heater (pemanas) di rumahnya. (di jepang, dari bulan desember sampai maret adalah musim dingin. jadi antara bulan ini pemakaian heater sudah menjadi suatu keharusan. terlebih bagi yang tinggal dibagian utara, hokkaido. ) hearter yg dipakainya itu bermerek salah satu perusahaan top di jepang, yaitu "松下電器 (matsushita denki) Panasonic". berita tadi pagi menjadi sangat menarik, karena tindakan cepat yang dilalukan oleh persuhaan tersebut benar-2 patut diacungi jempol. kalau saya punya 10 jempol, maka akan saya acungkan ke 10-10 nya. serius! :-)

sejak munculnya kasus tadi, matsushita langsung memasang iklan pemberitahuan ke seluruh statiun televisi yang ada di jepang. isinya meminta kepada para pemiliki heater dengan nomor seri berikut utk segera menghubungi nomor telepon dibawah ini. karena heater-2 itu dikhawatirkan (dalam istilah jepangnya diungkapkan dengan 万一 mangaichi yang artinya rasio kejadian 1/10000) bisa menyebabkan kematian.

dalam berita tadi dijelaskan lagi secara detil, matsushita akan mengganti heater-2 seri tersebut dengan imbalan 50,000 yen atau diperbaiki/diservis secara gratis. dengan tindakan ini matsushita telah menyiapkan dana sebesar 20 milyar yen! 5 jempol pertama saya berikan utk tindakan ini.

kemudian, heater-2 tersebut diproduksi pada tahun 1985 - 1992. artinya apa? bahwa sebenarnya perusahaan matsushita sebenarnya sudah tidak memiliki tanggung jawab apa pun atas kejadian itu (tewasnya sang kakek tadi). karena menurut undang-2 yang berlaku di internasional dan tentu saja di jepang sendiri, masa berlaku garansi suatu produk adalah sampai 10 tahun saja! dikatakan layak atau boleh dipakai dan akan menjadi tanggung jawab produsen utk mentenans, penyediaan suku cadang dll dalam jangka waktu 10 tahun. lewat dari itu, peraturannya sudah harus dibuang. kejadian ini muncul di tahun ke 13 sejak heater tadi dibuat oleh matsushita. meskipun sudah tidak memiliki tanggung jawab, tapi hal itu tetap dilakukan oleh matsushita. 5 jempol yg lain saya berikan utk hal ini.

atas kejadian ini petinggi matsushita menundukan kepalanya (minta maaf) secara terbuka kepada masyarakat jepang (khsusunya para korban), lalu menarik produk heaternya yang telah kedaluwarsa, menggantinya 50,000 yen utk setiap heater dan memperbaikinya secara gratis! satu tindakan yg benar-2 indah. agar tetap dipercaya oleh konsumen-2nya....

p.s. nomor seri heater yang ditarik semuanya ada tulisannya "OK" di heaternya. bagi teman-2 yang menggunakan heater tersebut silahkan hubungi 0120-872-773 (free dial). detilnya silahkan klik saja situs 松下電器 ini. ohayameni ne (cepetan, ya...). lumayan dapat 5 man yen. ;-)

自殺予防 (Jisatsu Yobou)

2006-10-21T11:27:00.002+09:00

dalam perjalanan ke luar kota, kemarin, seperti biasa saya scaning iklan-2 yang dipasang di dalamnya. iklan-2 ini kadang cukup menarik dan mungkin memang sengaja dibuat semenarik mungkin oleh perusahaan ybs agar orang-2 tertarik untuk membacanya. setelah menscan beberapa iklan, saya menemukan iklan yg lain dari lainnya. lainnya itu karena itu bukan iklan suatu produk yg pada umumnya dibuat. tapi iklan layanan masyarakat yg benar-2 unik menurut saya. selama 13 thn saya tinggal di jepang, baru pertama kali saya menemukan iklan layanan spt itu. iklan layanan masyakarat tentang "jisatsu yobou..."

"電話して、よかったと思う日がきっと来る..."
(denwa shite, yokatta to omou hi ga kitto kuru)

artinya lebih kurang begini kalau kita terjemahkan kedalam bahasa kita, "teleponlah... yakini hari yang baik itu akan datang.." . lalu pada baris akhirnya tertulis,

"自殺予防、いのちの電話"
(jisatsu yobou, inochi no denwa)

artinya, "pencegahan bunuh diri, telepon nyawa...". dan disitu ditulis nomor telpon free dial (bebas pulsa).

rupanya, ini adalah salah satu bentuk layanan masyarakat untuk mencegah tindakan bunuh diri yang akhir-2 ini marak dilakukan oleh orang-2 jepang yg mengahadapi tekanan bathin yang sangat kuat sehingga akhirnya memutuskan melakukan tindakan bunuh diri sebagai jalan keluar dari semuanya.

dg dipasangnya iklan-2 tadi, diharapkan agar orang-2 yang stres dsj bisa berkonsultasi utk mengungkapkan beban yang dihadapinya kapan saja ke ahli kejiwaan... agar tidak cepat-2 melakukan tindakan bunuh diri :-). siapa tahu hari yang baik itu akan datang... masalah yg dihadapinya bisa teratasi dengan melakukan konsultasi melalui telpon tadi...

sugoi (hebat) !

sampai orang stres saja diperhatikan oleh pemerintah jepang. hal yg sangat sulit saya pikirkan hal yang serupa ini diterapkan di negeri tercinta indonesia... bukan tidak mungkin sih... tapi entah kapan hal tersebut bisa kita terapkan. tapi itulah kondisi jepang saat in. "bunuh diri" bisa menjadi berita nasional. bukan itu saja. berita kecelakaan, penculikan, penganiayaan orang tua terhadap anak dan sejenisnya sangat diperhatikan. padahal jumlahnya kalau dibandingkan dengan negara kita, sangat kuecil sekali. ;-) .

mudah-2an pemerintah kita bisa mencotohnya. minimal tindakan pencegahan agar jangan sampai ada lagi orang mati gara-gara kelaparan di dalam negeri yang sangat kaya raya seperti indonesia.

salah transfer uang

2006-10-21T11:27:00.001+09:00

walaupun nama perusahaan sama, tapi belum tentu nomor rekening banknya sama...

hari ini transfer uang untuk pembayaran tiket pesawat ke rekening perusahaan travel his. karena bulan 5 yg lalu pernah transfer ke rekening his dan kebetulan datanya masih ada di internet bank ufj. langsung transfer ke rekening itu. dan sukses... tapi setelah transfer ada keingingan utk ngecek nomor rekening his di tagihan yang terbaru. alamak...

ternyata beda nomor rekeningnya. langsung saya telpon ke his, menjelasakan kalau barusan telah transfer tapi ke nomor rekening his shinjuku (tokyo). dan dijelaskan, walaupun nama perusahaannya sama tapi his shinjuku dengan his toyohashi (aichi) berbeda. saya tanya kenapa, tapi sulit dijelaskan...

karena transfernya hari libur (sabtu), umumnya proses transfer baru dijalankan pada hari senin. saya coba ke bank utk meminta dibatalkan proses transfer tadi. hal tersebut dapat dilakukan, namun perlu waktu. lalu disarankan utk langsung menghubungi his shinjuku menjelaskannya. ini lebih cepat. kalau melalui bank butuh waktu 1 minggu lebih. prosesnya, ufj bank akan mengontak bank mitsui sumitomo (tempat rekenig his shinjuku). lalu bank mistui sumitomo akan mengontak ke his shinjuku. setelah mendapat "ok" dari his shinjuku, bank mitsui sumitomo akan melakukan transfer ke ufj bank, lalu ufj bank akan mentransfernya ke rekening saya. begitu prosesnya...

walah... panjang benar... akhirnya saya ambil opsi pertama dengan mengontak his shinjuku utk mentransfer balik ke rekening saya...

hati-2 kalau transfer... pastikan nomor rekeningnya sesuai dengan surat tagihan... nggak perduli nama perusahaannya sama juga... :-)

16 menit rugi 30 milyar yen!

2006-10-21T11:26:00.001+09:00

ini mungkin yang terparah... kejadian dalam dunia jual beli saham online. dimana dalam waktu 16 menit saja perusahaan rugi 30 milyar yen! fantastis! 64 ribu saham j.com terjual 1 yen. ini terjadi karena kesalah input data yang dilakukan oleh staff みずほ証券　(mizuho shouken). walau sudah muncul alarm peringatan akan ada error data yang diinputkan, tapi alarm tersebut diabai. staff tersebut memasukan data 64,000 lembar saham seharga 1 yen. seharusnya 1 lembar saham seharga 64,000 yen. satu menit setelah data diinput salah seorang staff lainnya menemukan error ini akibat melonjaknya perimintaan saham j.com dalam jumlah yang besar, yang tidak pernah terjadi sebelumnya. namun apa boleh buat... sudah terlambat... baru 16 kemudia saham j.com dijual normal kembali dengan harga 77,000 yen per saham. akibat kejadian ini mizuho shoukan diprediksi menelan kerugian di atas 30 milyar yen hanya dalam waktu 16 menit saja.

the real game

2006-10-21T11:24:00.000+09:00

ketika saya baito di anak (terdekat) perusahaan toyota di kota toyota, saya diajari (aslinya nerjemahin utk sang manager yg ndak paham bahasa jepun) bagaimana melakukan bargaining pemilihan perusahaan penyuplai material. intinya spt perpolitikan antar bangsa. ketika kita sudah tergantung sama suplier a, maka si suplier a akan terus mempermainkan kita. mulai dari harga, kualitas material dsb... utk menghindari hal ini (supaya tidak dimain-2kan) maka perusahaan harus menjalin hubugan dengan suplier-2 yang lain.
khususnya yg menjadi saingan berat suplier a tadi. dengan demikian perusahaan akan terus memiliki
posisi tawar yang tinggi di antara para suplier tadi. hasil akhinya perusahaan dapat memilih barang/material dengan kualitas tinggi dengan harga yang murah.

apa yg pernah di lakukan oleh presiden pertama kita saat itu sangat tepat untuk mengimbangi keangkuhan dan kesemena-menaan amerika. ini sebenarnya dapat diterapkan lagi oleh sby dan sepertinya sedang berjalan. cara ini cukup efektif membuat amerika kelimpungan. hasilnya embargo senjata dibuka, suku cadang peralatan made in usa dijual lagi ke indonesia, hubungan kerjasama militer (pelatihan kopasus dll)
ditingkatkan... dan lain-2...

dalam bidang-2 lainnya yg dibawahi oleh menperindag dan menkue pun dalam pula menggunakan toeori penciptaan persaingan ini. walau tentunya cukup kompleks dan banyak parameter yg harus ipertimbangkan masak-2. termasuk masalah kepentingan politik, pengusaha (broker) dll. tapi sebagai shock therapy saja sudah lumayan ampuh.

untuk industri, kita buat poros china-jakarta atau korea-jakarta utk nggodain jepang... misalnya...

utk nggodain imf, world bank dsj... jalin poros timur tengah-jakarta. kalo memang masih pengen ngutang terus, sekali-2 coba menjalin kerja sama dengan para raja-2 arab yg sudah loyo (cuman punya duit, tapi miskin gagasan) itu.. *smile* siapa tahu dikasih hutangan tanpa bunga dan tanpa ikatan-2 lainnya spt yg
selalu diterapkan imf, world bank, jepang dll..

ya namanya juga usaha.... yg penting ada niat utk usaha... kalo terus ngimpi ya ndak ngefek..

dah ah, mau tidur lagi neh... :-)

Menekan Biaya Komunikasi Jarak Jauh dengan 'IP Phone'

2006-10-21T11:18:00.000+09:00

Berbeda dengan negara kita, biaya komunikasi di Jepang saat ini dari tahun ke tahun semakin rendah. Kalau pada era tahun 90-an, biaya telepon lokal per 3 menitnya adalah 10 yen, maka saat ini untuk biaya interlokal hanya 7.5 yen per 3 menit. Biaya telepon internasional pun demkian. Sampai tahun 2001 untuk telpon ke Indonesia dari Jepang selama kurang lebih 7 menit biayanya sekitar 1000 yen. Namun kini dengan 1000 yen kita dapat melakukan percakapan Jepang - Indonesia selama 120 menit.

Banyak faktor yang menyebabkan biaya komunikasi di Jepang kian hari kian murah. Khususnya peran pemerintah sendiri yang memerintahkan kepada perusahaan raksasa telekomunikasi yang dimilikinya NTT agar tidak memonopoli cooper line yang dimilikinya. Perintah ini dikeluarkan setelah Jepang mengalami kemacetan dalam pengembangan teknologi broadband ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) sampai tahun 2001. Teknologi broadband Jepang saat itu tertinggal jauh oleh Negara tetangganya, Korea Selatan. Pada tahun 2001 jumlah pemakai ADSL di negeri gingseng itu telah mencapai 1.5 juta user. Sementara di Jepang hanya 8000 user saja. Hal ini disebabkan karena NTT tidak memberikan kesempatan kepada provider-provider pengada ADSL untuk menggunakan cooper line-nya untuk mempertahankan bisnis sambungan internet dengan ISDN saat itu. Dengan dibukanya fasilitas cooper line NTT ini, bagaikan jamur tumbuh bermunculan ISP-ISP yang memberikan layanan sambungan internet broadband ADSL dengan harga yang sangat murah dengan kecepatan minimal 1.5Mbps (saat ini sambungan ADSL sudah mencapai kecepatan maksimal, yaitu 50Mbps).

Pesatnya perkembangan teknologi ADSL ini menjadikan efek perkembangan IT di Jepang begitu sangat cepat. Berbagai macam layanan-layanan berbasis jaringan broadband ADSL ini bermunculan. Khususnya layanan VoIP (Voice over IP) yang akhirnya melahirkan teknologi IP phone suatu layanan komunikasi berbasis internet protocol. Sama halnya dengan perkembangan ADSL sebelumnya, perkembangan IP phone ini pun tidak selancar yang diharapkan. Karena mendapat tantangan dari NTT. Jelas dengan diberlakukan layanan komunikasi berbasis IP ini akan menekan bisnis NTT selama ini. Akhirnya pada sekitar bulan Maret 2003 IP phone menjadi layanan komunikasi suara resmi di Jepang dengan memberikan nomor khusus pada nomor IP phone pelanggan dengan prefix 050. Adalah raksasa broadband Yahoo Broad Band (Yahoo BB) dan Fusion yang pertama kali menerapkan IP phone di Jepang pada tahun 2002. Dengan menggunakan layanan Yahoo BB ini, biaya komunikasi lokal maupun interlokal menjadi flate rate 7.5 yen/3 menit.

Berbeda dengan komunikasi suara selama ini yang menggunakan copper line (saluran telepon pada umumnya), IP Phone menggunakan jaringan internet sebagai media untuk komunikasi. Komunikasi suara dari satu lokasi dengan lokasi yang lainnya yang menggunakan cooper line memelukan negosiasi antar operator asal, operator penghubung dan berakhir di operator tujuan. Semakin jauh jarak komunikasi yang dilakukan, maka semakin banyak operator-operator yang berhubungan satu sama lainnya. Ini yang menyebabkan biaya komunikasi menjadi mahal. Bila operator yang digunakan sedikit (komunikasi lokal) maka biayanya murah. Sebaliknya, bila operator-operator yang digunakan banyak (komunikasi interlokal dan internasional) maka biayanya akan semakin tinggi. Di satu sisi yang lain, komunikasi suara dengan IP phone sama sekali tidak tergantung oleh operator-operator tadi. Karena media yang digunakan adalah jaringan internet. Selama kita tersambung dengan internet maka kita dapat dengan mudah berkomunikasi tanpa harus khawatir terbebani biaya komunikasi yang kita lakukan.

Dalam IP Phone terdapat dua istilah komunikasi, yaitu Internet Phone dan IP Phone itu sendiri. Bila data yang berupa suara dalam bentuk paket dikirim melalui jaringan internet umum maka disebut Internet Phone. Bila paket suara tadi dikirim melalui jaringan internet khusus milik ISP (penyedia jasa internet,red.), maka inilah yang disebut IP Phone yang sesungguhnya.

Hal yang harus diperhatikan oleh ISP-ISP pengada IP Phone adalah masalah kualitas suara. Karena baik Internet phone maupun IP Phone sama-sama menggunakan jaringan internet, maka keduanya sangat dipengaruhi oleh kondisi lalu lintas (traffic) internet saat itu. Bila traffic internet pada saat itu sedang kosong, maka suara yang kita terima akan bagus. Namun sebaliknya, kualitas suara akan terputus-putus, ada delay dan sebagainya. Kualitas suara untuk IP Phone yang dizinkan oleh ITU (International Telecommunication Union) harus memiliki nilai MOS (Mean Opinion Score) minimal 4.0 dan waktu tunda (delay time) tidak lebih dari 100 ms.

Candra Dermawan, kandidat doktor di Toyohashi University of Technology, Jepang, Presiden PMC, dan aktif sebagai Peneliti ISTECS. Email: cd@pmc.gs

http://beritaiptek.com/pilihberita.php?id=130

ZigBee, Teknologi Wireless Masa Depan

2006-10-21T11:13:00.000+09:00

Umumnya Wireless Personal Area Network (WPAN) memiliki jarak komunikasi maksimal 10m saja. Lebih pendek dibandingkan dengan Wireless Local Area Network (WLAN). ZigBee berada dalam WPAN bersama Bluetooth dan UWB (Ultra Wide Band). Ketiga tekologi inilah yang sekarang sedang menjadi perhatian dunia dalam bidang teknologi WPAN, khususnya ZigBee yang masih tergolong baru.

ZigBee juga masuk dalam standar keluarga IEEE 802.15 bersama Bluetooth (802.15.1) dan UWB (802.15.3) dengan kode standar IEEE 802.15.4. Dibandingkan dengan Bluetooth dan UWB, ZigBee hanya memiliki kecepatan komunikasi maksimal 250kbps saja. Jarak maksimal komunikasinya pun pendek (10m ・70m). Tapi ZigBee memiliki kelebihan pada pengoperasiannya yang sangat mudah, bentuknya kecil, murah dan membutuhkan daya yang sangat rendah (low power consumption) dibandingkan dengan kedua keluarganya yang lain, Bluetooth dan UWB.

ZigBee menggunakan tiga buah band frekuensi yang digunakan secara berbeda-beda. Untuk saat ini frekuensi 915MHz digunakan di Amerika, 868MHz di Eropa, dan 2.4GHz di Jepang. Untuk physical dan MAC layer nya sendiri menggunakan standar IEEE 802.15.4. Untuk layer-layer diatasnya (data link, network, dan aplikasi interface) ditentukan oleh ZigBee Alliance (tercatat ada 124 perusahaan pengembang teknologi ZigBee sampai Januari 2005).

ZigBee merupakan padanan kata Zig dan Bee. Zig berarti gerakan zig-zag dan Bee berarti lebah. Karena memiliki sifat komunikasi yang mirip dengan komunikasi diantara lebah yang melakukan gerakan-gerakan tidak menentu dalam menyampaikan informasi adanya madu ke lebah yang satu ke lebah yang lainnya. Saat ini trade mark logo ZigBee digunakan oleh Koninklijke Philips Electronics N.V.

Tentu kita bertanya-tanya, apa yang dapat dilakukan oleh ZigBee yang hanya memiliki kecepatan komunikasi 250kbps, sementara Bluetooth sanggup melakukan komunikasi dengan kecepatan maksimal sampai 3Mbps dan terlebih UWB yang memiliki kecepatan komunkasi 480Mbps. Memang betul, ZigBee tidak mungkin digunakan untuk komunikasi-komunikasi yang membutuhkan kecepatan tinggi seperti untuk transmisi multimedia suara, video atau data-data yang besar. Tetapi pada sisi kehidupan kita sehari-hari yang lain, kita justru lebih sering bersentuhan pada hal-hal yang sifatnya pengontrolan informasi-informasi sensor yang tidak membutuhkan kecepatan pengiriman data yang tinggi. Seperti aplikasi sensor-sensor yang umumnya kita gunakan saat ini. Misalnya sensor suhu, kelembaban, cahaya, tekanan dan lain-lain. Komunikasi antar sensor-sensor (network sensor) inilah yang sebenarnya lebih banyak dibutuhkan pada rumah dan pabrik-pabrik.

Di sinilah ZigBee memegang peranan yang tidak dapat dilakukan oleh WPAN lainnya. ZigBee dapat melakukan komunikasi dengan 65000 node ZigBee dalam waktu yang bersamaan dengan metode komunikasi multihop ad-hoc tanpa harus melakukan pengaturan apa pun padanya. Jenis komunikasi dalam bentuk bintang (star) maupun pohon (tree) dapat dilakukan sesama ZigBee tanpa memerlukan base station atau access point, sehingga dapat melakukan komunikasi secara acak (mesh network).

Keunikan lain yang dimiliki oleh ZigBee adalah dapat dioperasikan dengan sebuat baterai (tipe kancing) selama satu tahun lebih non stop pada peralatan-peralatan sensor ZigBee. Karena ZigBee memiliki protocol stack yang sangat sederhana, ZigBee dapat mengirimkan data sepanjang 127 huruf (127 byte) saja. Data sekecil ini sangat bisa dikirim oleh ZigBee yang memiliki kecepatan pengiriman 250kbps, dan dapat mengurangi beban host CPU. Bila pada Bluetooth minimal dibutuhkan komputer mikro 32 bit, maka dengan ZigBee hanya membutuhkan komputer mikro 4 atau 8 bit saja. Selain itu, Bluetooth membutuhkan waktu inisialisasi sistem puluhan detik, sementara ZigBee hanya membutuhkan 30ms (sedangkan dari kondisi tidur/sleep sampai bangunya hanya perlu 15ms) saja. Ini sangat cocok untuk peralatan-peralatan sensor yang membutuhkan operasi kecepatan waktu ON/OFF nya tinggi.

Candra Dermawan, kandidat Doktor di Toyohashi University of Technology, Jepang, Presiden PMC, dan aktif sebagai Peneliti ISTECS. Email: cd@pmc.gs

http://beritaiptek.com/pilihberita.php?id=121

1st blogs

2006-10-21T11:12:00.000+09:00

selamat datang di blogs candra dermawan... sebuah catatan bebas yang benar-2 bebas. bebas style tulisan, bebas konten dan bebas-bebas lainnya... pokoknya bebas...

*** CANDRA DERMAWAN ***